Waarom profielen eigenlijk worden geschorst
In een recent geval had een geschorst profiel vier verschillende adressen van hetzelfde bedrijf publiekelijk verspreid — op de website, in het handelsregister, in directories. De oorzaak van de schorsing was niet het adres zelf, maar deze inconsistentie (NAP-chaos), verergerd door het feit dat het geregistreerde adres een virtueel kantoor was (expliciet verboden door Google) en door de bedrijfsnaam die al een zoekwoord + stad bevatte.
De juiste oplossing is niet om een verificatievideo op te nemen bij een leeg adres — dat verbrandt een van de weinige overgebleven kansen op beroep. De juiste aanpak is eerst de openbare data opschonen en dan het profieltype correct herconfigureren. Een opgeschort Google-profiel heeft, in de meeste van onze gevallen, een duidelijk te identificeren oorzaak — geen willekeurige straf zonder reden. Een opgeschort Google Business-profiel kan worden aangevochten via een beroep — Google geeft officieel aan tot 5 werkdagen nodig te hebben voor een beslissing, als het bewijsformulier volledig is ingevuld binnen de toegewezen periode.
Voor bedrijven die bij de klant langsgaan
Als jouw bedrijf geen vestiging heeft die klanten bezoeken (diensten aan huis, verplaatsing naar de klant), moet het profiel worden geconfigureerd als Service Area Business — het adres wordt alleen intern gebruikt voor verificatie en wordt daarna verborgen uit het openbare profiel, terwijl de bediende zones zichtbaar blijven. Voor de volledige lijst van veelvoorkomende oorzaken, waarom een Google Business-profiel wordt opgeschort en hoe je dat oplost beschrijft elke reden in detail, met de beroepsstappen.
Hetzelfde adres/telefoonnummer overal
Website, Google Business, directories, handelsregister — allemaal consistent.
Het juiste bedrijfstype
Service Area Business voor wie op verplaatsing werkt, vaste vestiging voor wie klanten ontvangt.
De volgorde telt
Opschonen → herconfigureren → pas dan verificatie. Een aanvraag op vervuilde data wordt afgewezen.
Waarom je profiel geschorst zou kunnen worden
Vink aan wat van toepassing is. Elk vinkje is een reëel risico.
Vink de punten hierboven aan.
Een praktijk die Google actief bestraft
Sinds april 2026 handhaaft Google actief het verbod op review-'gating' — de praktijk om tevreden klanten naar Google te sturen en ontevreden klanten naar een intern formulier. Wij bouwen systemen (inclusief de NFC-kaarten voor horeca) die alle klanten dezelfde weg laten volgen, zonder filtering.
Risicovolle claims in het profiel en op de website
Uitspraken als '100% succes' of onbewijsbare superlatieven vormen een dubbel risico: ze zijn in strijd met de wetgeving over misleidende handelspraktijken (ANPC, de Roemeense consumentenautoriteit) en kunnen reden zijn om Google Ads-campagnes af te wijzen.
Audit, daarna een herstelplan
De eerste stap is een audit van alle openbare bronnen waar de bedrijfsnaam verschijnt, gevolgd door een duidelijk opschonings- en herconfiguratieplan, in de juiste volgorde.
Vaste prijs, na een korte discovery.
- opgeleverd als document
- geprioriteerde aanbevelingen
- zonder verplichting tot vervolg
- volledige uitvoering
- ondersteuning bij Google-verificatie
- monitoring na herstel
Elk project heeft een andere context, andere processen en een andere infrastructuur, dus de prijs wordt vastgesteld na een korte, betaalde discovery en verandert daarna niet meer.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn Google Business-profiel geschorst?
De meest voorkomende reden is data-inconsistentie (NAP chaos) — een verschillend adres of telefoonnummer in verschillende publieke bronnen. Andere oorzaken: een virtueel kantooradres, of een bedrijfsnaam met een zoekwoord + stad erin. Bron: editorial
Wat is een Service Area Business en past dat bij mij?
Dat is het juiste profieltype voor bedrijven die naar de klant toe gaan, zonder bezoekbare vestiging. Het adres blijft verborgen in het publieke profiel, alleen de bediende zones zijn zichtbaar. Bron: editorial
Kan ik reviews filteren — ontevreden klanten elders naartoe sturen?
Nee, en je riskeert een actieve sanctie van Google (sinds april 2026 wordt het beleid strikt toegepast). Alle klanten moeten naar hetzelfde recensiepad worden geleid. Bron: editorial
Hoe lang duurt het herstellen van een geschorst profiel?
Dat hangt af van de complexiteit van de gevonden inconsistenties — het opschonen van publieke data kan enkele dagen tot enkele weken duren, afhankelijk van hoeveel bronnen gecorrigeerd moeten worden. Bron: editorial
Hoe lang duurt het voordat Google de verificatie verwerkt na het herstel?
Dat varieert, van enkele dagen tot enkele weken — dat hangt niet van ons af, maar van het interne proces van Google. Bron: editorial
Kunnen jullie een toekomstige schorsing voorkomen?
We verminderen het risico aanzienlijk door NAP-consistentie en een correcte configuratie, maar we kunnen het Google-beleid niet 100% garanderen, omdat we het niet zelf controleren. Bron: editorial
Laten we kijken wat we bij jou kunnen automatiseren.
Een gratis sessie van 30 minuten: we vertellen je wat er te automatiseren valt, hoe lang het duurt en wat het kost, met een vaste prijs na de discovery.